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為踐行“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，全面展示近年來消費(fèi)維權(quán)工作成效，鼓勵(lì)和動員全市各界積極參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，營造共治共享的維權(quán)氛圍，3月15日上午，衡陽市在新泰陽電器（華新店）前坪舉行“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動。

“如何辨別真煙假煙，發(fā)現(xiàn)假煙后該如何做？”“怎么鑒別商家的電子秤是否準(zhǔn)確？”活動現(xiàn)場，工作人員在咨詢臺為前來的消費(fèi)者解疑答惑，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《消費(fèi)實(shí)用寶典》、《特殊食品科普手冊》之外，還組織銀行、消防、煙草、通信等行業(yè)，為大家普及消費(fèi)安全以及防范非法集資等知識。

活動中，市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人宣讀了全市納入“放心消費(fèi)創(chuàng)建單位”標(biāo)識牌企業(yè)名單和2023年度“衡陽市保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位”名單，公布了2023年度衡陽市市場監(jiān)管系統(tǒng)打擊消費(fèi)侵權(quán)典型案例和2023年度衡陽市消費(fèi)維權(quán)典型案例。

據(jù)悉，2023年，衡陽市場監(jiān)督管理部門圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題，努力提升消費(fèi)者滿意度，讓消費(fèi)者買得放心、用的舒心、過得開心。各項(xiàng)工作推進(jìn)有力、成效明顯，市消委被省消保委評為“2023年度組織建設(shè)與綜合管理突出單位”，也涌現(xiàn)了一批消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位、創(chuàng)建了一批省級放心消費(fèi)主體。全市消委和12315系統(tǒng)共受理各類投訴舉報(bào)47542件，已辦結(jié)45538件，辦結(jié)率98.90%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1202.13萬元。

2024年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)和消委系統(tǒng)將以衡陽市舉辦第三屆湖南旅發(fā)大會為契機(jī)，進(jìn)一步提升維權(quán)能力，當(dāng)好消費(fèi)后盾，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)，讓消費(fèi)者樂享高品質(zhì)消費(fèi)。