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1月16日上午，衡陽市消費者權益保護協會在市市場監管局舉行換屆大會。省市場監督管理局黨組成員、副局長廖健，市人民政府副市長劉平出席大會并共同為衡陽市消保委揭牌。

會上，市社會組織管理局主要負責人宣讀了衡陽市消費者協會換屆批復。會議審議了《第四屆衡陽市消費者協會工作報告》和《第四屆衡陽市消費者協會財務報告》《關于衡陽市消費者協會更名為衡陽市消費者權益保護協會的情況說明》《關于衡陽市消費者權益保護協會第五屆會員組成情況的說明》《衡陽市消費者權益保護協會章程》。表決通過了衡陽市消費者權益保護協會第五屆理事會、監事會選舉辦法，投票選舉了衡陽市消費者權益保護協會第五屆理事會理事、監事。根據大會選舉辦法和計票結果，市市場監管局黨組書記、局長王敏當選為市消保協第五屆委員會會長。

    據悉，近年來，市消費者權益保護委員會圍繞“三高四新”美好藍圖，聚力“制造立市、文旅興城”發展戰略，全面履職，主動作為，深入實施能力提升工程，扎實推進12345、12315并線運行，用好“全國消協智慧315”平臺，暢通消費者投訴舉報渠道，積極開展消費維權服務站進商場、進超市、進市場、進企業、進景區“五進”活動，建立健全在線消費糾紛解決“ODR”機制，跑出了消費維權“加速度”。全市消委系統、市場監管系統平均每年處理各類消費投訴、舉報、咨詢30000余條/次，辦結率、滿意率均在90%以上。

 下階段，衡陽市消保協將牽頭抓總，進一步建立完善經營者自律、消費者參與、社會監督、政府監管的“大消保”機制。堅持高站位、高標準、高要求，用心用情用力抓實抓細抓好消費者權益保護工作，著力提升消費者的獲得感、安全感和幸福感！