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2025年1月，數(shù)字城管中心在市城市管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)建國家文明城市、鞏固國家衛(wèi)生城市和國家園林城市成果，持續(xù)開展城市事部件采集、轉(zhuǎn)派和12345熱線轉(zhuǎn)辦工作，強(qiáng)化跟蹤、以督促改，全力營造干凈整潔有序的安全市容環(huán)境。現(xiàn)將具體情況通報(bào)如下：

數(shù)字城管平臺(tái)共受理案件11184件，立案11120件，結(jié)案9048件，結(jié)案率81%。12345熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)派94件，作廢21件，立案數(shù)73件，結(jié)案70件，結(jié)案率96%。視頻抓拍23件，電話投訴13件；另：舉手之勞案件639件，日均案件量360件左右。

(一)事件高發(fā)情況

事件上報(bào)9919件，立案9883件，結(jié)案8205件，結(jié)案率83.02%。事件高發(fā)最多的類型為：市容環(huán)境、街面秩序、宣傳廣告。市容環(huán)境類立案 4494件，占事件類案件45.47%;街面秩序類立案3788件，占事件類案件38.33%;宣傳廣告立案1378件，占事件類案件 13.94%。

(二)部件高發(fā)情況

部件上報(bào)1134件，部件高發(fā)最多的類型為：市容環(huán)境、園林綠化。市容環(huán)境類立案 467件，占部件類案件41%;園林綠化類立案667件，占部件類案件59%。

(三)公眾投訴案件辦理情況

12345熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)派94件，立案數(shù)73件，結(jié)案70件，結(jié)案率96%。