10月23日15點,衡陽市人民政府副市長鐘凡到市12345政務服務便民熱線受理大廳,參加第106期“熱線問政”活動,圍繞銀行、保險、證券、行政審批等領域與市民直接對話,切實回應群眾的實際需求。

王女士反映:她2017年貸款購買了一套商品房,現在樓盤出現了停工,仍需償還銀行貸款,咨詢能否延期還款。

鐘凡回復:作為銀行貸款的債務人,按期償還銀行貸款是債務人的義務。可以與貸款銀行溝通協商,向銀行申請延期還款付息。但在未獲得延期還款付息之前,如果不按期償還銀行貸款,將會直接影響個人征信記錄。
1個小時問政中熱線不斷,共受理銀行、保險、證券、行政審批等領域范圍的來電訴求35個,鐘凡現場接聽了15個。問政結束后,所有訴求均交辦至相應責任單位,并要求各相關單位盡快與訴求人聯系,迅速開展調查核實,確保熱線問政工單按照活動要求在5個工作日內辦結。
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