近日,衡南縣冠景園林工程有限公司專程為衡南縣市場監督管理局行政審批服務窗口送來感謝信,以真摯話語點贊高效貼心服務。這是該局深入開展樹立和踐行正確政績觀學習教育并扎實推進"企業服務年"活動,把為民造福、為企紓困作為最大政績的鮮活實踐。

今年以來,縣市場監管局緊扣"企業服務年"部署,持續深化“放管服”改革,將優化營商環境、提升政務服務作為檢驗學習成效的重要標尺。目前全縣經營主體總量達51431戶,企業開辦全流程壓縮至1個工作日內,非前置許可類企業登記3小時內辦結,個體戶1小時內發證,網上辦結率超90%,幫代辦服務已完成100余起,群眾滿意度100%,以實打實的數據彰顯服務實效。
在開展樹立和踐行正確政績觀學習教育過程中,縣市場監管局始終堅持立黨為公、堅持為民造福、堅持科學決策、堅持真抓實干,把"政績為民、務實擔當、不務虛功"貫穿工作全過程,將優化營商環境、提升政務服務作為檢驗學習成效的重要標尺,聚焦企業辦事堵點難點,主動靠前、精準發力。冠景園林公司在辦理法定代表人及監事變更備案時,因股東支付寶實名驗證失敗導致業務受阻。窗口工作人員接到求助后,第一時間響應,先后對接支付寶客服與省市監局技術客服,在遠程指導暫無法解決的情況下,主動添加委托人微信,全程細致答疑、精準指引,協助企業備齊紙質材料,實行專人專窗、一對一幫辦。工作人員逐份審閱材料、高效流轉辦理,僅用時不到30分鐘便完成變更登記,快速化解企業辦事難題,以高效服務彰顯實干擔當。
從電話指導不斷線,到線上幫扶不缺位,再到現場辦理高效率,市場監管窗口工作人員把企業急事當要事,把群眾難事當大事,不搞形式主義、不做表面文章,讓正確政績觀在服務一線落地見效,切實以政務服務"溫度"提升企業發展"滿意度"。
一封感謝信,既是肯定,更是鞭策。下一步,衡南縣市場監督管理局將持續以樹立和踐行正確政績觀學習教育為引領,緊扣"企業服務年"工作要求,不斷完善線上指導+線下幫辦服務機制,持續優化流程、壓縮時限、提升效能,用心用情為企業辦實事、解難題,以實實在在的工作成效厚植優質營商環境,為衡南經濟社會高質量發展貢獻市場監管力量。