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本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省2020年政務管理服務工作要點》及《湖南省2020年政務公開工作要點》等相關文件要求，內(nèi)容包括：概述、政府信息主動公開情況、重點領域信息公開情況、建議提案辦理結果公開情況、政府信息公開存在的主要問題及下一步工作打算等部分。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。
一、概述
2020年，在市委、市政府的正確領導下，我委認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《中華人民共和國行政許可法》《湖南省行政程序》《湖南省政府服務規(guī)定》及《湖南省政府網(wǎng)站管理辦法》等有關法律法規(guī)和文件精神，大力推進全市衛(wèi)健系統(tǒng)政府信息公開工作，取得一定成效。
（一）加強領導，統(tǒng)籌推進。根據(jù)工作分工變化，及時調(diào)整了市衛(wèi)健委政府信息公開工作領導小組，主要領導親自掛帥負責，并確定1名分管領導同志具體負責政府信息公開工作。領導小組辦公室設市衛(wèi)健委辦公室，負責政府信息公開組織、協(xié)調(diào)、督查工作。領導小組定期聽取信息公開工作匯報，研究和解決工作中存在的困難和問題，做到與中心工作同部署、同檢查、同考核。
（二）健全制度，落實責任。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，結合市衛(wèi)健委部門職能和工作實際，制定了年度政府信息公開工作實施方案，對各科室信息公開工作重點和分工進行了具體明確，并將政府信息公開工作納入衛(wèi)健重點工作考核內(nèi)容，確保了政府信息公開工作的有效落實。
（三）規(guī)范管理，優(yōu)化服務。一是全面規(guī)范信息公開內(nèi)容和范圍。依托市衛(wèi)健委官方網(wǎng)站、“健康衡陽”官微等載體，向社會公開了委領導班子成員及分工、部門職責、內(nèi)設機構、醫(yī)療服務、生育服務等群眾關注的重點內(nèi)容，及時發(fā)布信息公開工作年度報告，向社會主動公開公告、政策文件、標準規(guī)范、人事任免等各類政府信息。二是積極推進“放管服”改革。圍繞“最多跑一次”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等中心任務，積極作為，優(yōu)化服務。我委現(xiàn)有行政審批事項共14項，“一件事一次辦”7項，全年共辦理業(yè)務2629件，辦結率100%。其中醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊及執(zhí)業(yè)證書核發(fā)1632件、麻醉藥品、第一類精神藥品購用證明核發(fā) 32件、權限內(nèi)醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)登記59件、公共場所衛(wèi)生許可 19 件、飲用水供水單位衛(wèi)生許可 8 件、母嬰保健技術服務機構執(zhí)業(yè)許可（單位）21 件、母嬰保健技術考核人員合格證書33件、醫(yī)療機構廣告審批 51件、老年人優(yōu)待證804件。三是主動接受社會各界監(jiān)督。建立健全信訪和投訴渠道，暢通舉報環(huán)節(jié)。公布舉報電話（0734-8292119），接受社會各界和群眾監(jiān)督。建立首訪負責制，做到有訴必查，有責必究，件件有核實、有處理、有反饋。全年共受（辦）理群眾來信來訪1162件，辦結率回復率均為100％，做到了件件有回音，事事有結果。
二、政府信息主動公開情況
根據(jù)《條例》規(guī)定和省、市要求，結合我委實際，明確了主動公開政府信息的范圍。一是主動公開與群眾密切相關的重大事項情況，如疫情防控、醫(yī)療服務、民生實事、生育服務等群眾關注的重點內(nèi)容，增加與公眾的互動與交流。二是主動公開機構和人事信息情況。主動公開了領導人員變動、調(diào)整情況，領導人員姓名、分工等信息，本單位職能職責、內(nèi)設機構及相關職能職責等信息。
（一）主動公開政府信息的數(shù)量
2020年，市衛(wèi)健委網(wǎng)站主動公開政府信息474條，其中工作動態(tài)328條、通知公告115條、機構概況16條、政策文件及解讀11條、規(guī)劃計劃1條、人事信息1條、財政信息2條。通過報刊、微信公眾號等媒體公開信息400余條。
（二）主動公開政府信息的形式
市衛(wèi)健委網(wǎng)站主動公開政府信息，委門戶網(wǎng)站設置信息公開、辦事服務、公眾互動、專題專欄等欄目；“健康衡陽”官微、電視、廣播電臺、報刊、雜志等新聞媒體發(fā)布信息；通過“12345”政府熱線、投訴電話等及時受理群眾咨詢和投訴。
（三）收到和處理政府信息公開申請情況
2020年，我委收到1件“依申請公開”申請，已依法依規(guī)辦結。
（四）政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
2020年，我委無政府信息公開方面的行政復議和行政訴訟，無敗訴案件。
三、重點領域信息公開情況
嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息公開工作制度》《醫(yī)院、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督機構等7類醫(yī)療衛(wèi)生機構信息公開目錄》要求，督促各醫(yī)療衛(wèi)生單位全面公開醫(yī)療服務、價格、收費等信息。市、縣級醫(yī)療機構按照要求對收費查詢制度、醫(yī)療服務項目價格、藥品價格等服務價格和收費以公示欄、電子屏、醫(yī)院網(wǎng)站等形式實現(xiàn)了對外公開；并對醫(yī)院概況、科室設置、名醫(yī)風采、醫(yī)院環(huán)境、服務流程、預約掛號、醫(yī)院文化及建設、招投標采購等內(nèi)容進行了公開。
四、建議提案辦理結果公開情況
認真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案，我委共辦理主辦件46件，會辦件14件，見面率、回復率、辦結率、滿意率均為100%，并將辦理結果在市衛(wèi)健委門戶網(wǎng)站上進行了公開。
五、存在的主要問題及下一步工作打算
2020年，市衛(wèi)健委政府信息公開工作雖取得了一些進展，但仍存在信息公開工作人員不穩(wěn)定、部分信息更新不及時等方面的問題。下一步，市衛(wèi)健委將從以下幾個方面著力：一是進一步推進重點領域政府信息主動公開，加強疫情防控、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)療服務、辦事服務等事項的公開。二是進一步加強市衛(wèi)生健康委網(wǎng)站建設，完善網(wǎng)站欄目，及時更新政務信息，著力提升政務服務能力。繼續(xù)深化“放管服”改革，提高行政審批效率和服務質(zhì)量，讓群眾少跑腿。三是進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生單位信息公開工作，不斷加大醫(yī)療服務等方面的信息公開力度，細化公開內(nèi)容，增強公開實效，讓群眾享有更多的健康獲得感、幸福感。
