發布時間：2026-03-05 來源：衡陽市住房公積金管理中心
“原本以為在這辦完公積金異地貸款后還得去不動產登記中心排隊辦理抵押，沒想到在本地公積金中心一趟就全辦好了！”近日，剛剛辦結第二套房公積金異地貸款的向女士難掩激動之情，專程將一面印有“情系百姓暖人心 高效服務解民憂”的錦旗送到衡陽市住房公積金管理中心衡東管理部窗口，為工作人員的貼心服務點贊。
（衡東管理部收到客戶錦旗）
為解決群眾在辦理公積金貸款抵押登記和抵押注銷業務時“兩頭跑”的痛點，衡東管理部主動作為，通過與縣不動產登記中心協商流程再造，由公積金中心通過“一窗通辦”平臺受理，聯合縣不動產后臺審核，成功實現衡東縣首例“公積金貸款不動產抵押登記”一站式辦結服務。同時，為確保服務閉環，衡東管理部定期梳理結清名單，第一時間電話詢問客戶貸款結清及抵押注銷業務的辦理需求，真正實現“群眾零跑腿，服務送上門”。
下一步，衡東管理部將繼續堅持踐行“三減一優”的服務理念，在部門協同、服務提質上持續深耕，切實提升群眾的獲得感與滿意度。
編輯：郭浩
二審：蔣周博
三審：陳黎
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