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為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用力辦好民生實(shí)事，4月29日，衡陽(yáng)市住房公積金管理中心副主任陳黎帶隊(duì)赴衡山管理部開展基層調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

調(diào)研組一行深入服務(wù)窗口，實(shí)地察看業(yè)務(wù)辦理全流程，詳細(xì)了解群眾辦事過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，面對(duì)面傾聽繳存職工意見(jiàn)建議。

衡山管理部調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)

座談會(huì)上，衡山管理部負(fù)責(zé)人全面匯報(bào)近期工作開展情況，重點(diǎn)反映信訪事項(xiàng)處置、新業(yè)務(wù)上線后操作不熟練等實(shí)際困難。針對(duì)會(huì)上提出的困難訴求，陳黎副主任現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商研判，明確整改方向：一是強(qiáng)化信訪業(yè)務(wù)能力提升，妥善化解群眾訴求；二是做細(xì)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)保障，提升經(jīng)辦服務(wù)水平；三是深化“三減一優(yōu)”服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)與服務(wù)溫度的雙向提升。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

此次調(diào)研堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、務(wù)求實(shí)效，為公積金信息化建設(shè)和“掌上辦”“網(wǎng)上辦”服務(wù)拓展積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步，衡陽(yáng)中心將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化數(shù)字賦能，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓公積金數(shù)字化紅利惠及更多繳存單位與職工。

編輯：賀靖

二審：肖智

三審：陳黎