服務(wù)精準(zhǔn)高效 衡陽(yáng)市交通運(yùn)輸局窗口獲贈(zèng)錦旗

發(fā)布時(shí)間：2024-07-03 發(fā)布來(lái)源：-

5月29日，衡陽(yáng)和億汽車貿(mào)易有限公司專程來(lái)到市政務(wù)中心，給交通運(yùn)輸局窗口送上一面“熱情高效辦實(shí)事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗，對(duì)該窗口精準(zhǔn)高效行政審批服務(wù)表達(dá)謝意。

今年以來(lái)，為實(shí)現(xiàn)窗口業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦、很好辦”目標(biāo)，衡陽(yáng)市交通運(yùn)輸局通過(guò)對(duì)審批事項(xiàng)再梳理、流程再精簡(jiǎn)、將有可能出現(xiàn)的問(wèn)題一次性告知，做到窗口一站式、告知一口清、示范一文本，并通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)、前期指導(dǎo)、全程跟蹤、編制服務(wù)指南、聯(lián)合省廳開(kāi)發(fā)大件運(yùn)輸系統(tǒng)等一系列實(shí)實(shí)在在的舉措，減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減跑動(dòng)，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”。同時(shí)，對(duì)各類申報(bào)資料非關(guān)鍵性欠缺的，工作人員采取“容缺受理”，并提供“延時(shí)服務(wù)”。

針對(duì)衡陽(yáng)和億汽車貿(mào)易有限公司道路運(yùn)輸證電子證照多次申領(lǐng)不成功的痛點(diǎn)，窗口工作人員主動(dòng)靠前服務(wù)，多次與省廳后臺(tái)技術(shù)人員溝通銜接，查原因、找癥結(jié)，最終解決技術(shù)難題幫助企業(yè)解決這一“急、難、愁、盼”問(wèn)題。

下一步，衡陽(yáng)市交通運(yùn)輸局將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，精簡(jiǎn)審批流程、縮短審批時(shí)限、為企業(yè)和辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)，為我市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)力量。