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本年度報告根據(jù)國家、省、市政府信息公開相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括總體情況、行政機關(guān)主動公開政府信息情況、行政機關(guān)收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項等六項內(nèi)容。本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、總體情況

2025年，衡陽市民政局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆四中全會精神，嚴(yán)格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求和衡陽市政務(wù)公開調(diào)度會工作部署 ，緊緊圍繞“民政愛民、民政為民”工作理念，將政府信息公開作為建設(shè)法治政府、服務(wù)型政府的重要抓手，推動公開工作從“有”向“優(yōu)”深化。全年工作聚焦主動公開標(biāo)準(zhǔn)化、依申請公開規(guī)范化、平臺建設(shè)集約化、監(jiān)督保障常態(tài)化，各項工作取得階段性成效。

（一）主動公開方面

緊扣民政核心業(yè)務(wù)，圍繞社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、婚姻登記、社會組織管理等重點領(lǐng)域，嚴(yán)格按照主動公開事項目錄編制要求，系統(tǒng)梳理公開事項，確保公開內(nèi)容全覆蓋、無遺漏。2025年主動公開政府信息316條，其中市民政局工作動態(tài)91條，縣（市）區(qū)民政局工作動態(tài)15條，圖片資訊68條，通知公告類信息87條，政策法規(guī)類信息8條，建議提案回復(fù)8條，業(yè)務(wù)及其他工作類信息99條；在優(yōu)化營商環(huán)境、行政執(zhí)法三項制度改革、民政及社區(qū)文明城市創(chuàng)建、民政普法等專題專欄發(fā)布工作信息8條。

（二）依申請公開方面

健全完善政府信息公開申請接收、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔全流程工作機制，指定專人負(fù)責(zé)申請?zhí)幚恚瑥娀瘶I(yè)務(wù)培訓(xùn)提升辦理質(zhì)效。嚴(yán)格遵循“合法、準(zhǔn)確、及時”原則，規(guī)范答復(fù)文書制作，確保每一件申請都得到妥善處理。全年未發(fā)生因答復(fù)不當(dāng)引發(fā)的投訴糾紛，有效保障申請人合法權(quán)益。

（三）政府信息管理方面

一是完善制度體系，結(jié)合年度工作實際，修訂《衡陽市民政局信息發(fā)布管理規(guī)定》，細(xì)化公開范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各科室信息公開責(zé)任分工。二是加強源頭管理，建立政府信息生成與公開同步審核機制，在文件起草階段即明確公開屬性，確保應(yīng)公開盡公開。三是推進(jìn)動態(tài)管理，按照“誰產(chǎn)生、誰負(fù)責(zé)、誰更新”原則，建立公開信息定期排查更新機制，及時補充完善過時信息，修正錯誤內(nèi)容66條，保障信息準(zhǔn)確性。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)

持續(xù)做好門戶網(wǎng)站規(guī)范化管理，及時更新，定期維護(hù)，確保門戶網(wǎng)絡(luò)安全有效運行。嚴(yán)格按要求對網(wǎng)站各欄目中的內(nèi)容及時更新充實，對監(jiān)測出來的錯字、漏字進(jìn)行及時更正，對錯誤鏈接頁面、錯誤信息頁面妥善處理。完善網(wǎng)站動態(tài)管理制度，不間斷地進(jìn)行維護(hù)工作，及時更新民政部門的工作動態(tài)、民政政策法規(guī)及解讀、辦事指南等，積極向湖南民政網(wǎng)、衡陽市黨政門戶網(wǎng)推送稿件，有力地推進(jìn)全市民政政務(wù)信息公開。

（五）監(jiān)督保障方面

強化政務(wù)公開工作的管理監(jiān)督，確保信息公開陽光運行，全年我局受理承辦市黨政門戶網(wǎng)書記、市長信箱信件咨詢44件，12345政府服務(wù)熱線工單117件，主要涉及養(yǎng)老服務(wù)、社會救助、婚姻登記、收養(yǎng)登記等方面內(nèi)容，回復(fù)率、及時率和滿意率全部達(dá)到100%。  

二、 主動公開政府信息情況

      三 、收到和處理政府信息公開申請情況

      四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、 存在的主要問題及改進(jìn)情況

2025年，我局政府信息公開工作取得一定成效，但也存在一些問題：一是公開內(nèi)容深度不足，部分政策解讀較為籠統(tǒng)，采用圖文解讀、視頻解讀等生動形式的比例不高，可讀性和易懂性有待提升。二是重點領(lǐng)域公開精準(zhǔn)度不夠，針對社會救助對象認(rèn)定、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)等群眾高度關(guān)注的細(xì)化信息公開不充分。

針對存在的問題，我局將繼續(xù)把政府信息公開工作擺在重要位置，從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：一是深化公開內(nèi)容提質(zhì)，聚焦政策落地“最后一公里”，豐富政策解讀形式，對重要民生政策采用“文字+圖表+案例”的組合解讀模式。二是優(yōu)化重點領(lǐng)域公開，對照主動公開事項目錄，進(jìn)一步細(xì)化社會救助、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域公開清單，明確公開時限和標(biāo)準(zhǔn)，重點公開補貼標(biāo)準(zhǔn)、申請流程、辦理結(jié)果等關(guān)鍵信息，確保公開內(nèi)容精準(zhǔn)對接群眾需求。

六、其他需要報告的事項

衡陽市民政局本年度未收取政府信息處理費。本年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

                                   衡陽市民政局

                                    2026年1月22日