為進一步強化住房公積金政務公開，發揮政務公開在住房公積金管理和服務中的積極作用，按照《衡陽市政務公開政務服務領導小組辦公室關于報送開展“政務公開主題日”活動方案的通知》要求，現結合中心實際，制定本活動方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，準確把握新時代政務公開新形勢新要求，深入貫徹落實國家、省、市關于政府信息公開的法規、規章及規范性文件，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，聚焦企業群眾關切，進一步深化重點領域信息公開，強化政策公開發布解讀服務。以“陽光行政、陽光用權”為準則，提高住房公積金工作透明度，提升住房公積金政務公開質量和公開實效，創建良好的公積金惠民便民政務服務環境。
二、活動時間
2022年7月、10月各開展一次。
三、活動內容
（一）深化政務信息公開。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及省市要求，堅持以公開為常態、不公開為例外原則，及時主動公開住房公積金歸集、提取、貸款等政策、解讀及業務信息，不斷擴大政務公開范圍，推進做好預算決算、重點決策、年度報告等重要領域的信息公開，切實保障職工群眾的知情權、參與權和監督權。
（二）召開組合貸款座談交流會。邀請銀行、樓盤企業、繳存職工代表參加座談，讓人民群眾深入了解組合貸款的辦理全流程，廣泛聽取銀行、樓盤和繳存職工的意見建議，將人民群眾的意見建議充分融入到中心政策制定和履職履責的過程中，推進科學決策，強化內部管理，提升對外服務水平。
（三）優化政務服務功能。立足職工群眾個性化、智慧化、便捷化的服務需求，以“信息多跑路，群眾少跑腿”為工作思路，以“簡單辦、加速辦、掌上辦、就近辦”為工作牽引，大力推廣手機公積金APP、支付寶等業務辦理渠道、推進數據共享、簡化業務流程、提高辦事效率，不斷提升職工群眾的滿意度和獲得感。
（四）及時回應社會關切。以社會重大關切為著眼點，切實增強輿情風險防控意識，及時處理好各類信訪、投訴回復。認真受理、解答中心網站、12345、12329服務熱線等渠道的群眾訴求，并對群眾訴求深入分析，選取熱點和難點問題，通過典型案例和經驗做法等方式進行主動公開，提高政務公開實效性。
（五）營造政務公開輿論氛圍。政務公開日活動期間，各管理部結合實際情況,可通過電子顯示屏、宣傳展板、條幅或其他宣傳方式，發布政務公開宣傳標語“深化政務公開，助推政務服務標準化規范化便民化”，開展政策及業務宣傳；中心網站設置政務公開專欄、滾動播放宣傳標語。
四、工作要求
（一）加強領導，精心組織。各科室、管理部要高度重視“政務公開主題日”活動，切實加強領導，按照職責分工，明確責任，把這項工作作為推進政務公開和建設群眾滿意的服務型組織重要任務，集中力量，精心組織，確保活動順利開展。
（二）注重宣傳，創新形式。各科室、管理部要充分利用政務新媒體渠道，加大宣傳力度，進一步創新宣傳形式和宣傳內容，增強全社會優化營商環境理念。
（三）認真總結，及時上報。各相關部門要注意做好“政務公開主題日”活動的文字和影像記錄收集工作，提供活動開展情況信息，認真做好參與對象意見建議的收集、整理、處理和反饋工作，及時改進薄弱環節、補齊短板，強化內部管理，提升服務水平，不斷提高群眾滿意度。
衡陽市住房公積金管理中心
2022年5月24日