日前，衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”無(wú)差別受理窗口接到某裝飾公司陸女士的電話，陸女士稱：因人在外地不能帶資料到現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)容變更，但又因工作需要，為此感到焦頭爛額。

對(duì)此，窗口工作人員耐心傾聽企業(yè)需求，隨即添加陸女士微信接受申報(bào)材料，幫助其注冊(cè)湖南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)并在高效辦成一件事專區(qū)申請(qǐng)企業(yè)信息變更“一件事”，提醒區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局及時(shí)在后臺(tái)完成審批。3個(gè)小時(shí)后，窗口人員將新打印出來(lái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照免費(fèi)郵寄給企業(yè)。

“不僅速度快，而且耐心負(fù)責(zé)，很快幫助我完成了網(wǎng)上申報(bào)，讓我切實(shí)體會(huì)到了零次跑動(dòng)帶來(lái)的高效。”陸女士對(duì)蒸湘區(qū)政務(wù)中心高效辦成一件事專區(qū)高效、便捷的服務(wù)稱贊不已。

利民之事，絲發(fā)必興。蒸湘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“高效辦成一件事”服務(wù)專窗，安排專員主動(dòng)對(duì)接、全程幫辦，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)暖心辦、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、全程指導(dǎo)高效辦等方式，最大限度實(shí)現(xiàn)便民利企，助力蒸湘區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。