根據修訂后的《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號,以下簡稱《新條例》）要求，特向社會公布國家稅務總局衡陽市稅務局2019年政府信息公開工作年度報告。本報告包括：總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項，共六個部分。

本報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本報告電子版可在“國家稅務總局衡陽市稅務局”網站下載。如對本報告有疑問，請與國家稅務總局衡陽市稅務局政府信息公開工作領導小組辦公室聯系（地址：湖南省衡陽市解放大道29號，郵編：421001，電話：0734-8866217，傳真：0734-8866100）。

一、總體情況

2019年，我局認真貫徹落實《新條例》和上級關于做好政府信息公開工作的要求部署，堅持以公開為常態，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，全面推進決策、執行、管理、服務、結果全過程公開，提高了稅務部門工作的透明度，持續優化了稅收營商環境，贏得了廣泛認同。

（一）高站位抓強組織領導。一是制度建設規范化。建立政府信息公開工作聯絡員制度，每個科室指定1名聯絡員，強化政府信息內容保障；下發《國家稅務總局衡陽市稅務局網站信息發布管理辦法（試行）》，對網站各欄目的責任部門進行確定，確保各欄目更新及時；落實保密審查原則，對所有擬發布的政府信息，都嚴格履行審批流程，實行扎口管理。二是學習培訓精細化。及時組織對《新條例》進行集中學習，舉辦2期全系統政府信息公開工作專題培訓班，對主動公開、依申請公開、網站管理、新媒體管理等知識進行了全面系統的培訓；組建聯絡員微信聯絡群，不定期推送政府信息公開相關知識，及時解決疑問，有效提升了政府信息公開工作的整體水平。三是檢查督導常態化。每周對市局及各縣（市）區局政府信息公開情況進行檢查提醒；每個季度組織全市系統政府信息公開工作聯絡員集中進行自查互查，按季做好了信息發布的電子臺賬管理和信息發布審批單的掃描存檔管理，做到常檢查、常提醒、常督促，發現問題立行立改。2019年，全市系統政府信息公開工作平穩有序，未出現負面輿情。

（二）高標準抓優平臺建設。一是用好網站群，打造立體化的政府信息資料庫。及時在門戶網站上發布新聞動態、通知公告、最新文件、政策解讀、行政許可、行政處罰、納稅服務等20余類主動公開信息，并結合年度重點工作，開設“深化增值稅改革”“個人所得稅改革宣傳”等13個專欄;及時將相關涉稅咨詢推送到衡陽市黨政門戶網進行發布，極大地方便了廣大納稅人、繳費人。全年共發布各類信息6000余條。二是辦好公眾號，打造掌心中的政府信息宣傳窗。“衡陽稅務”微信公眾號目前有粉絲1.3萬人，2019年，通過每月發布四期內容，共發布推送各類稅收文件、政策解讀、納稅宣傳、涉稅信息等微信文章283條。在公眾號的稅務咨詢欄目設置了“減稅降費工作專欄”和“新個人所得稅工作專欄”，為廣大納稅人、繳費人提供“指尖上、點對點”的政府信息資訊，打造掌心中的政府信息宣傳窗。三是借好多渠道，打造全視角的政府信息公開欄。充分利用大型活動、重要節會等關注度高、影響力大的熱點事件，把稅收政策宣傳融入其中，形成了一大批有影響、有成效的宣傳作品。在衡陽日報開辟“減稅降費潤衡州”專欄，累計推出報道36篇，策劃專題6期；在中國稅務報、總局微信公眾號上稿40余稿，多篇稿件被人民網、新華社、經濟日報、中央廣播電視總臺等中央主流媒體宣傳推介；在各辦稅服務大廳設置LED顯示屏、電視機、公告欄、資料臺等，及時發布各類涉稅信息，拓寬了政府信息的獲取渠道。

（三）高質量抓實公開內容。一是創新做好主動公開。認真完善政府信息主動公開基本目錄，對照目錄及時、準確、全面做到各類政府信息的主動公開；積極創新方式方法，對主動公開的內容，特別是一些新出臺的稅收政策，充分運用生動的圖文、音視頻、快閃、H5等多種方式呈現，加大解讀力度，提升了政府信息公開的精度、深度和廣度，增強了政府信息的可視性、傳播面和影響力。二是穩妥做好依申請公開。加強對依申請工作相關知識的學習，按照《新條例》的要求，完成政府信息公開申請表的統一格式調整，并細致督導指導各縣（市）區局扎實做好依申請公開事宜。2019年，市局共接到依申請公開申請2件，均已按照相關程序按期進行了回復。三是認真做好建議提案辦理結果公開。通過上門、座談、協商，認真做好12件人大代表建議和政協委員提案的辦理，提前兩月辦結，滿意率達100%，其中6個主辦件的辦理結果已在門戶網站上按要求進行了公開。四是暢通做好社會關切問題的回應。構建“權威的信息發布、便捷的互動交流”模式，不斷拓展公眾參與模式，暢通各類渠道。建立了市本級12366座席人員團隊，建設24小時自助辦稅服務廳，動態管理輿情、信訪、涉稅咨詢、違法舉報等來信來訪臺賬，在門戶網站及時回復涉稅咨詢32起，在微信公眾號后臺回復涉稅咨詢230余條次。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年，我局的政府信息公開工作取得了一定的成效，但也還存在一些問題，具體表現為：一是對《新條例》的學習還不夠深入。對一些細則要求掌握不透徹，運用不熟練，有時候對科室、基層單位提出的政府信息公開方面的業務咨詢疑問還不能很精準的當場予以答復。二是部門聯動還不夠高效。整體合力還有待提升，各責任單位在政府信息公開的速度、深度和廣度上還要進一步挖掘。三是對擬公開的政府信息審核還需進一步加強。個別責任部門在擬制主動公開信息初稿時，初審不嚴謹、校稿不仔細，習慣于依靠政府信息公開領導小組辦公室、市局辦公室進行把關。

2020年，我局將持續貫徹落實好《新條例》和各級關于做好政府信息公開工作的要求部署，推動政府信息公開工作再上新臺階。一要進一步夯實工作基礎。督促局內各部門、各縣（市）區局提高認識，配齊配優政府信息公開工作專干；繼續加強對《新條例》的學習，熟練掌握，精準運用；進一步理順工作職責，優化部門聯動機制，形成工作合力。二要進一步拓展公開渠道。廣泛運用好新媒體，適時采用一些新方式方法加大主動公開信息的推送，加大政策解讀和宣傳輔導，提高政府信息的實用性，進一步提高納稅人、繳費人的遵從度和滿意度。三是進一步優化公開內容。壓實工作責任，加強督促考核，推動各責任單位按時優質提供主動公開的政府信息；嚴格履行信息發布審批、保密審查、推送審校，層層把關，穩妥做好政府信息公開工作。

六、其他需要報告的事項

無。

國家稅務總局衡陽市稅務局辦公室

2020年1月19日