4月27日，市市場監管局發布消費提示，明確網絡食品銷售虛假宣傳“套路”、網購避坑指南及維權路徑，旨在深入推進該項專項整治行動，嚴厲打擊網絡食品銷售虛假宣傳、違法廣告、平臺失職等違法行為。

當前，網絡消費已成為食品流通的渠道之一，但虛假宣傳、資質造假等亂象時有發生。此次專項整治行動緊扣群眾反映強烈的突出問題，堅持線上線下一體化監管，嚴厲打擊各類網絡食品違法違規行為，著力推動網絡食品市場規范化發展。

為此，市市場監管局提示，消費者需重點警惕五類網絡食品虛假宣傳“套路”：一是普通食品冒充“治病神藥”，部分商家明示或暗示茶、餅干、果凍等普通食品具有降血糖、降血壓、抗癌、治失眠等疾病治療、預防功能；二是夸大保健功效，將保健食品的保健功能過度夸大，宣稱降糖減脂、美容養顏、排毒減肥等；三是使用絕對化、誤導性話術，如“全網最低價、特效保證、包治百病”等，或通過“限量秒殺、5秒下鏈接”制造消費焦慮；四是資質與信息造假，虛構食品產地、原料、成分及有機、綠色認證，偽造檢測報告，借助“白大褂專家、科研機構、明星推薦”虛假背書，同時通過刷單炒信、刷好評等方式虛構銷量；五是濾鏡美顏造假，利用強光、濾鏡等方式過度美化食品外觀，掩蓋其真實色澤與形態。

在網購食品時，消費者可遵循“六看”原則避坑：一看平臺與資質，選擇正規電商、直播平臺，查看商家營業執照、食品生產經營許可證或備案信息，無資質不買；二看標簽信息，預包裝食品必須有食品名稱、配料表、生產日期、保質期、生產廠名廠址、SC證號等，堅決不買“三無食品”；三看宣傳內容，普通食品不能治病、不能宣稱保健功能，保健食品需認準“藍帽子”標志及批準文號；四看價格與評價，慎買遠低于市場價的食品，重點查看中差評與追評，過濾刷單好評；五看售后保障，確認退換貨政策、投訴渠道，無售后保障不買；六看跨境食品，跨境食品標準可能與國內不同，宣稱功能的進口食品需謹慎購買。

購買保健食品時，消費者需注意，保健食品必須有“藍帽子”標志及批準文號，可登錄國家市場監督管理總局官網查詢真偽。食用時需嚴格按適宜人群、不適宜人群、食用量服用，不超量、不替代藥品，不相信“比藥還管用、根治慢性病”等夸大話術。

若遇消費糾紛，消費者可留存直播全程錄屏、宣傳截圖、聊天記錄、訂單、支付憑證、物流單等證據，先向平臺客服申請售后、退款、賠償。若遇虛假宣傳、質量問題，可撥打12315或12345熱線投訴舉報，也可向hnhysjtsj@163.com發送投訴舉報線索，或將相關線索材料郵寄至衡陽市蒸湘區長湖街10號衡陽市市場監督管理局特殊食品安全監督管理科。

下一步，市市場監管局將以專項整治行動為抓手，持續加大網絡食品虛假宣傳監管執法力度，并呼吁廣大消費者理性消費，不盲目跟風、沖動下單，增強安全防范意識，發現虛假宣傳積極舉報，共同凈化網絡食品市場。

（胡建軍）