（2021年1月29日）

編制說(shuō)明：本年度報(bào)告根據(jù)國(guó)家、省、市政府信息公開(kāi)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定編制，內(nèi)容包括：總體情況、行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、行政機(jī)關(guān)收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六項(xiàng)內(nèi)容。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

　　2020年，按照國(guó)務(wù)院和省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，我局堅(jiān)持把政府信息公開(kāi)工作作為民政事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率的重要抓手，對(duì)標(biāo)對(duì)表，精心實(shí)施，在深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容、加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)性工作、做好解讀回應(yīng)及推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)等方面取得了新的進(jìn)展。主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。

我局黨委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，將政務(wù)公開(kāi)工作作為一把手工程來(lái)抓，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究、主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實(shí)，機(jī)關(guān)科室密切配合、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的政務(wù)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。一是健全機(jī)構(gòu)。為保證我局政府信息公開(kāi)工作的深入開(kāi)展，2020年及時(shí)調(diào)整衡陽(yáng)市民政局政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人具體負(fù)責(zé)本部門(mén)政府信息公開(kāi)日常工作。二是強(qiáng)化責(zé)任。將政務(wù)信息公開(kāi)工作作為民政重點(diǎn)工作任務(wù)持續(xù)納入《2020年民政重點(diǎn)工作綜合評(píng)估方案》，對(duì)各縣（市）區(qū)民政局、局屬各單位、局機(jī)關(guān)各科室的網(wǎng)上輿情收集、網(wǎng)絡(luò)信息新聞宣傳等都做了具體要求，細(xì)化考核指標(biāo)，確保落實(shí)到位。

（二）突出工作重點(diǎn)，確保政務(wù)公開(kāi)落實(shí)落地。

一是堅(jiān)持做好門(mén)戶網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)更新。始終堅(jiān)持門(mén)戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理，及時(shí)更新，定期維護(hù)，確保門(mén)戶網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行。對(duì)照政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作績(jī)效考核辦法指標(biāo)內(nèi)容逐項(xiàng)梳理更新，嚴(yán)格按要求對(duì)網(wǎng)站各欄目中的內(nèi)容及時(shí)更新充實(shí)，對(duì)掃描出來(lái)的錯(cuò)字、漏字進(jìn)行及時(shí)更正，對(duì)錯(cuò)誤鏈接頁(yè)面、錯(cuò)誤信息頁(yè)面妥善處理。完善網(wǎng)站動(dòng)態(tài)管理制度，不間斷地進(jìn)行維護(hù)工作，及時(shí)更新各級(jí)民政部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)、民政政策法規(guī)及解讀、辦事指南等，積極向湖南民政網(wǎng)、衡陽(yáng)市黨政門(mén)戶網(wǎng)推送稿件，有力地推進(jìn)全市民政政務(wù)信息公開(kāi)。2020年，我局在門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息828條，其中市民政局工作動(dòng)態(tài)72條，縣（市)區(qū)民政局工作動(dòng)態(tài)612條，圖片資訊38條，通知公告類信息25條，政策法規(guī)類信息4條，建議提案回復(fù)15條，業(yè)務(wù)信息48條，其它工作類信息12條等；在行政執(zhí)法三項(xiàng)制度改革、民政及社區(qū)文明城市創(chuàng)建、民政普法、掃黑除惡等專題專欄發(fā)布工作信息64條。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一體化。全面梳理民政系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單48項(xiàng)，其中權(quán)力清單28項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)20項(xiàng)；推行政務(wù)服務(wù)"馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦"，形成"一次辦結(jié)"機(jī)制，公布最多跑一次事項(xiàng)清單14項(xiàng)。按照"集中進(jìn)駐、充分授權(quán)、便民高效、公開(kāi)透明"的原則進(jìn)駐市政務(wù)中心窗口，所有行政審批事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理流程、辦理時(shí)限等全部在市政府政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站公開(kāi)，實(shí)行"一個(gè)窗口"受理、"一站式"審批、"一個(gè)窗口"取件，推進(jìn)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理和并聯(lián)辦理。2020年，窗口共受理行政許可審批95件，其中網(wǎng)上申請(qǐng)95件，網(wǎng)上申報(bào)率為100%、辦結(jié)率100%。三是咨詢答復(fù)按時(shí)細(xì)致。全年我局受理承辦市黨政門(mén)戶網(wǎng)書(shū)記、市長(zhǎng)信箱信件咨詢3件，12345政府服務(wù)熱線工單167件，主要涉及殯葬改革、流浪人士救助、婚姻登記等方面，回復(fù)率、及時(shí)率和滿意率全部達(dá)到100%。  

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

  四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

存在的主要問(wèn)題：民政信息化建設(shè)相對(duì)滯后，信息孤島現(xiàn)象較嚴(yán)重、一體化程度不高。

改進(jìn)情況：我局將在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)"衡陽(yáng)民政信息綜合平臺(tái)"的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)民政信息化“十四五”規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與橫向相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)共享交換，努力構(gòu)建民政大數(shù)據(jù)中心。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

我局將在今后進(jìn)一步梳理主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息，進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)范圍，拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng)新公開(kāi)辦法，豐富公開(kāi)形式，讓更多公眾了解民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展。通過(guò)政務(wù)新媒體、監(jiān)督電話、網(wǎng)上信箱等途徑，接受公眾對(duì)政府信息公開(kāi)工作的監(jiān)督。同時(shí)，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。