當前位置：編制說明：本年度報告根據國家、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括：總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內容。本年度報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
一、總體情況
（一）根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和相關文件要求，本局積極做好政府信息公開基礎工作。進一步加強領導，健全制度，規范管理，深化主動公開內容，優化依申請公開辦理流程，完善公開平臺，擴大公開范圍，加大考核力度，并及時公布《衡陽市市場監督管理局政府信息公開指南》，規定向社會主動公開的信息范圍，編制更新政府信息公開目錄，撰寫《衡陽市市場監督管理局2023年政府信息公開工作年度報告》。按時填報政府信息公開統計報表，做好網上公文備案，定期報送主動公開文件，及時辦理依申請公開事項。
1、加強領導，強化組織保障。我們把政府信息公開作為一把手工程來抓，實行主要負責人負總責，班子成員分管負責的政府信息公開工作領導機制，各科室、直屬單位主要負責人對本單位政府信息公開工作負具體責任。
2、完善制度，強化規范管理。根據工作需要，我局進一步完善了政務信息公開的各項規章制度，及時公布《衡陽市市場監督管理局政府信息公開指南》；建立網上申請政府信息公開渠道，受理通過互聯網提交的政府信息公開申請，規范了規范政務公開和政務服務工作程序，確保各項工作有據可查、有章可依、嚴謹規范。在公開內容上，我們按照法律法規的要求，落實“公開為原則、不公開為例外”，該公開的全面公開。
3、探索形式，拓展服務領域。一是充分利用市黨政門戶網站、市局門戶網站、公眾號等網絡平臺傳媒作用，及時公開相關信息；二是在市局一樓大廳設立政務信息公開專區，放置了信息公告欄、報刊架、辦事指南和涉及市場監管的法律法規。設立了政務信息查閱點和政務公開電子導視頻系統，為辦事群眾獲取政府信息提供便利；三是制定工作制度和崗位職責。基本構筑起了政務公開網絡，確保陽光政務，確保全局政務公開工作的實際成效。
（二）公開的主要內容
2023年，衡陽市市場監督管理局進一步規范了主動公開信息的流程，完善督查考評機制，加大日常督查力度。截至12月底，在市局官網主動公開政務信息1527條，比去年同期增長2.76%，其中機構概況10條，工作動態81條，圖片資訊50條，通知公告124條，局長信箱165件（含依申請公開9件），業務工作159條，重要轉載113條，其他705條。
（三）公開形式
1、互聯網
我局信息公開的主要網站有衡陽市市場監督管理局網站（http://www.138563.com/amr/）、衡陽黨政門戶網（http：http://www.138563.com）。
2、其他渠道。
除以上渠道外，還通過報紙、雜志、微信公眾號、電視、網絡等媒體主動公開政務信息。主要報刊包括《湖南日報》、《中國市場監管報》、《衡陽日報》等；主要雜志包括《湖南市場監管》月刊等；主要媒體包括衡陽電視臺、衡陽公共頻道、新湖南客戶端、湖南紅網、湖南市場監管、掌上衡陽、衡陽新聞網等。
（四）咨詢處理情況
2023年，我市12315平臺共受理來人、來訪、來函、接聽消費者投訴舉報咨詢電話46136件，已辦結45623件。其中：投訴36413件，辦結36014件，辦結率98.90%；舉報8608件，辦結8496件，辦結率98.70%；咨詢1115件，辦結1113件，辦結率99.82%(市本級839件，含投訴546、舉報108、咨詢185，已全部辦結）；全年為消費者挽回經濟損失1082.91萬元。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年制發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
規章 | |||
行政規范性文件 | 1 | 2 | |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政許可 | 11931 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政處罰 | 286 | ||
行政強制 | 33 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 本年收費金額（單位;萬元） | ||
行政事業性收費 | 無 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 23 | 23 | |||||||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | |||||||||
| 三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 23 | 23 | ||||||
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | |||||||||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | ||||||||
2.其他法律行政法規禁止公開 | |||||||||
3.危及“三安全一穩定” | |||||||||
4.保護第三方合法權益 | |||||||||
5.屬于三類內部事務信息 | |||||||||
6.屬于四類過程性信息 | |||||||||
7.屬于行政執法案卷 | |||||||||
8.屬于行政查詢事項 | |||||||||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | ||||||||
2.沒有現成信息需要另行制作 | |||||||||
3.補正后申請內容仍不明確 | |||||||||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | ||||||||
2.重復申請 | |||||||||
3.要求提供公開出版物 | |||||||||
4.無正當理由大量反復申請 | |||||||||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | |||||||||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | ||||||||
1.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | |||||||||
3.其他 | |||||||||
（七）總計 | 23 | 23 | |||||||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | |||||||
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
行政復議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
| 結 果 維 持 | 結果 糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經復議直接起訴 | 復議后起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
2 | 3 | 5 | 1 | 1 | ||||||||||
五、存在的主要問題及改進情況
2023年，我局政務信息公開工作在常態化、規范化的軌道上持續推進，取得一定成績，但是也存在重視程度不夠，各項措施推進的力度有待進一步加強等問題。
下階段，我們將進一步提升認識，加強培訓，立足市場監管職能，結合實際扎實推進政府信息公開工作，增強政府信息公開實效，發揮政府信息公開作用；嚴格按照要求規劃好政務信息專欄、辦事服務專欄、公眾互動專欄等等專欄，圍繞群眾關心的熱點、焦點問題，拓寬政務公開領域，更好地滿足社會公眾的信息需求；加強與有關部門的溝通協調聯動，形成工作合力。
六、其他需要報告的事項
無
衡陽市市場監督管理局
2024年1月23日
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