本年度報告根據國家、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內容。本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、總體情況

2024年，衡陽市民政局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，嚴格落實政府信息公開工作有關要求，緊緊圍繞民政愛民、民政為民工作理念，不斷拓展公開內容，創新公開形式，積極做好民政重點領域、財務信息、部門動態等方面的信息公開，回應群眾關切，促進服務提升。現將工作情況匯報如下：

（一）主動公開方面

市民政局嚴格按照相關規定的要求，2024年主動公開政府信息 341條，其中市民政局工作動態93條，縣（市）區民政局工作動態 54條，圖片資訊54條，通知公告類信息52條，政策法規類信息7條，建議提案回復16條，業務及其他工作類信息107條；在優化營商環境、行政執法三項制度改革、民政及社區文明城市創建、民政普法、區塊鏈+民政（區域性養老服務）等專題專欄發布工作信息12條。

（二）依申請公開方面

嚴格執行《條例》，始終堅持以人民為中心，提升信息員業務辦理能力，規范依申請公開接收、登記、審核、辦理、答復程序，全年無因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況。

（三）政府信息管理方面

一是明確專人負責。指定專門的工作人員為信息員，強化政策法規培訓，提升工作人員服務水平。二是健全管理機制。修訂完善《衡陽市民政局信息發布管理規定》、《信息網絡安全制度》和《衡陽市民政局網絡與信息安全應急預案》，明確信息發布主要內容和主要形式。三是重點領域及時公開。聚焦群眾關切，及時做好兒童福利、養老服務、社會救助、社會事務等重點領域的信息對接工作，加大涉及群眾切身利益和熱點問題的公開力度，努力滿足群眾需求。

（四）政府信息公開平臺建設

持續做好門戶網站規范化管理，及時更新，定期維護，確保門戶網絡安全有效運行。嚴格按要求對網站各欄目中的內容及時更新充實，對監測出來的錯字、漏字進行及時更正，對錯誤鏈接頁面、錯誤信息頁面妥善處理。完善網站動態管理制度，不間斷地進行維護工作，及時更新民政部門的工作動態、民政政策法規及解讀、辦事指南等，積極向湖南民政網、衡陽市黨政門戶網推送稿件，有力地推進全市民政政務信息公開。

（五）監督保障方面

我局強化政務公開工作的管理監督，確保信息公開陽光運行，全年我局受理承辦市黨政門戶網書記、市長信箱信件咨詢49件，12345政府服務熱線工單134件，主要涉及養老服務、社會救助、婚姻登記、收養登記等方面內容，回復率、及時率和滿意率全部達到100%。  

二、 主動公開政府信息情況

      三 、收到和處理政府信息公開申請情況

      四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、 存在的主要問題及改進情況

2024年，我局政府信息公開工作取得一定成效，但也存在一些問題：一是主動公開意識有待提高，需要加大業務領域政策文件公開。二是主動公開政府信息的數量還需要增加，公開方式有待豐富，特別是政策公開解讀的方式可多樣化，增強可讀性。

針對存在的問題，我局將繼續把政府信息公開工作擺在重要位置，對工作中存在的不足將從以下方面進行改進：一是進一步提高人員思想認識，加強業務學習，確保政務公開工作有效開展。二是進一步完善主動公開的政府信息目錄，加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，加大信息公開量，更好地為公眾提供便利的服務。

六、其他需要報告的事項

衡陽市民政局本年度未收取政府信息處理費。本年報中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

                                   衡陽市民政局

                                    2025年1月13日