本年度報告根據國家、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內容。本年度報告中所列數據的統計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、總體情況

2025年，衡陽市民政局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大和二十屆四中全會精神，嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求和衡陽市政務公開調度會工作部署 ，緊緊圍繞“民政愛民、民政為民”工作理念，將政府信息公開作為建設法治政府、服務型政府的重要抓手，推動公開工作從“有”向“優”深化。全年工作聚焦主動公開標準化、依申請公開規范化、平臺建設集約化、監督保障常態化，各項工作取得階段性成效。

（一）主動公開方面

緊扣民政核心業務，圍繞社會救助、養老服務、兒童福利、婚姻登記、社會組織管理等重點領域，嚴格按照主動公開事項目錄編制要求，系統梳理公開事項，確保公開內容全覆蓋、無遺漏。2025年主動公開政府信息316條，其中市民政局工作動態91條，縣（市）區民政局工作動態15條，圖片資訊68條，通知公告類信息87條，政策法規類信息8條，建議提案回復8條，業務及其他工作類信息99條；在優化營商環境、行政執法三項制度改革、民政及社區文明城市創建、民政普法等專題專欄發布工作信息8條。

（二）依申請公開方面

健全完善政府信息公開申請接收、登記、審核、辦理、答復、歸檔全流程工作機制，指定專人負責申請處理，強化業務培訓提升辦理質效。嚴格遵循“合法、準確、及時”原則，規范答復文書制作，確保每一件申請都得到妥善處理。全年未發生因答復不當引發的投訴糾紛，有效保障申請人合法權益。

（三）政府信息管理方面

一是完善制度體系，結合年度工作實際，修訂《衡陽市民政局信息發布管理規定》，細化公開范圍、標準和流程，明確各科室信息公開責任分工。二是加強源頭管理，建立政府信息生成與公開同步審核機制，在文件起草階段即明確公開屬性，確保應公開盡公開。三是推進動態管理，按照“誰產生、誰負責、誰更新”原則，建立公開信息定期排查更新機制，及時補充完善過時信息，修正錯誤內容66條，保障信息準確性。

（四）政府信息公開平臺建設

持續做好門戶網站規范化管理，及時更新，定期維護，確保門戶網絡安全有效運行。嚴格按要求對網站各欄目中的內容及時更新充實，對監測出來的錯字、漏字進行及時更正，對錯誤鏈接頁面、錯誤信息頁面妥善處理。完善網站動態管理制度，不間斷地進行維護工作，及時更新民政部門的工作動態、民政政策法規及解讀、辦事指南等，積極向湖南民政網、衡陽市黨政門戶網推送稿件，有力地推進全市民政政務信息公開。

（五）監督保障方面

強化政務公開工作的管理監督，確保信息公開陽光運行，全年我局受理承辦市黨政門戶網書記、市長信箱信件咨詢44件，12345政府服務熱線工單117件，主要涉及養老服務、社會救助、婚姻登記、收養登記等方面內容，回復率、及時率和滿意率全部達到100%。  

二、 主動公開政府信息情況

      三 、收到和處理政府信息公開申請情況

      四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、 存在的主要問題及改進情況

2025年，我局政府信息公開工作取得一定成效，但也存在一些問題：一是公開內容深度不足，部分政策解讀較為籠統，采用圖文解讀、視頻解讀等生動形式的比例不高，可讀性和易懂性有待提升。二是重點領域公開精準度不夠，針對社會救助對象認定、養老服務機構收費標準等群眾高度關注的細化信息公開不充分。

針對存在的問題，我局將繼續把政府信息公開工作擺在重要位置，從以下方面進行改進：一是深化公開內容提質，聚焦政策落地“最后一公里”，豐富政策解讀形式，對重要民生政策采用“文字+圖表+案例”的組合解讀模式。二是優化重點領域公開，對照主動公開事項目錄，進一步細化社會救助、養老服務等領域公開清單，明確公開時限和標準，重點公開補貼標準、申請流程、辦理結果等關鍵信息，確保公開內容精準對接群眾需求。

六、其他需要報告的事項

衡陽市民政局本年度未收取政府信息處理費。本年報中所列數據的統計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

                                   衡陽市民政局

                                    2026年1月22日