編制說明：本年度報告根據國家、省、市政府信息公開相關法律、法規的規定編制，內容包括：總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六項內容。本年度報告中所列數據的統計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

一、總體情況

2025年，衡陽市醫保局認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照省、市政務公開重點工作的決策部署，深入推進法治政府建設，加大政府信息公開力度，不斷改進工作方法，加強組織領導，明確責任、強化監督，積極拓展信息公開領域，確保全市政府信息公開工作取得新進展。

（一）主動公開情況

以需求為導向，不斷擴展公開覆蓋面，優化信息發布方式，提升政策解讀實用度。遵循"以公開為常態、不公開為例外"原則，加大主動公開力度，對照《2025年度政務公開工作要點》，聚焦我單位2025年重點工作和公眾關注熱點內容，主動公開各類政府信息。

（二）依申請公開情況

以服務為宗旨，在依法依規的前提下，對公眾提出的依申請公開推行柔性答復，通過加強答前溝通，對復雜案件進行聯席協調商議，提高答復滿意度。其中，主動公開信息涉及行政管理、公共服務、財務預算、社會事務、政策法規等多個領域，覆蓋范圍廣泛，響應度高，得到了廣大群眾的認可和好評。

（三）政府信息管理情況

以制度為引領，嚴格按照相關法律法規，堅持分級分類審核、先審后發，杜絕涉密信息、違規信息在政府網站上發布，加強個人信息保護。加強公開目錄編制及動態更新，有力推進政務公開標準化規范化建設。

（四）政府信息公開平臺建設情況

以多元為目標，積極探索打造立體聯動式公開平臺。一是優化網站設置及功能。完成門戶網站適老化和無障礙改造，優化手機端界面，確保手機端與網站內容同質同源，更好地適應公眾需求和閱讀習慣。二是強化政務新媒體平臺管理。規范使用省政務新媒體監管平臺，嚴格落實信息發布"三審三校"制度，全力打造健康有序發展的政務新媒體矩陣。

（五）監督保障

以考核為抓手，推動政務公開工作質效提升。一是加強培訓指導。固定開展政務公開工作培訓，通過現場答疑、集中辦公等多種形式靈活開展業務指導和實務培訓，不斷提升公開隊伍專業化水平。二是開展社會評議。以問卷調查形式開展社會評議，廣泛聽取公民、法人和其他社會組織對政府信息公開工作的批評、意見和建議。2025年未發生政務公開責任追究事件。

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

2025年，我局政府信息公開各項工作取得一定成效，但仍然存在以下不足：部分政府信息發布時效、政策解讀形式、公開成果運用仍需進一步提升完善等。

（二）改進情況

一是進一步拓展政務公開的深度和廣度，加大重點領域信息公開力度，積極推進權力運行全流程、政務服務全過程公開。

二是提升政策解讀質效，圍繞社會關注度高的政策事項，創新解讀形式，采用視頻、動漫、圖解等便于公眾理解的形式予以解讀。

三是繼續優化政府信息公開平臺功能，規范公開文本格式，提供檢索、查詢、下載等功能，方便社會公眾快速準確獲取所需信息。

四是促進公開與服務融合，充分結合數字政府建設，向公眾提供更精準、更全面的政府信息服務。

六、其他需要報告的事項

2025年，衡陽市醫保局沒有對公民、法人和其他組織政府信息公開收費及減免情況。