近日,一位情況特殊的群眾來到衡陽市不動產(chǎn)登記中心蒸湘分中心,急需同時辦理不動產(chǎn)抵押注銷和重新抵押兩項業(yè)務(wù)。此類業(yè)務(wù)涉及環(huán)節(jié)多、審核要求高,往往需要一定的辦理周期。了解到群眾的緊迫需求后,窗口工作人員立即啟動服務(wù)“快車道”。在細致審核申請材料,精準梳理業(yè)務(wù)流程后,經(jīng)內(nèi)部協(xié)同、加速流轉(zhuǎn),在短時間內(nèi)相繼完成了抵押登記的注銷與新抵押權(quán)的設(shè)立登記,解決了群眾的燃眉之急。
“真沒想到這么快就能辦完,太感謝了!”辦事群眾對蒸湘分中心工作人員的專業(yè)能力和高效服務(wù)連連稱贊,并送上了滿載謝意的錦旗。這是對市不動產(chǎn)登記領(lǐng)域服務(wù)效能提升的直接褒獎。
近年來,衡陽市著力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境,將“放管服”改革向縱深推進。市不動產(chǎn)登記中心積極響應(yīng),以企業(yè)和群眾需求為導向,不斷簡化流程、壓縮時限、創(chuàng)新服務(wù)。蒸湘分中心的此次實踐,正是落實“高效辦成一件事”、推行“貼心幫辦”、“綠色通道”等便民利企措施的具體體現(xiàn)。