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問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我2019年購(gòu)買(mǎi)蒸湘區(qū)解放西路73號(hào)“美麗廣場(chǎng)”5棟房屋，至今未正式交房，現(xiàn)想咨詢(xún)交房進(jìn)度以及保交樓是否還有進(jìn)展？

答：

• 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)馬上安排我們房監(jiān)科工作人員與您聯(lián)系，具體了解工作進(jìn)度，您把電話留給我們，并請(qǐng)保持暢通，今天下午就有人跟您聯(lián)系，回復(fù)您這個(gè)問(wèn)題。關(guān)于保交樓項(xiàng)目，現(xiàn)在每一個(gè)項(xiàng)目都實(shí)行了一樓一策，都有具體的包案領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)區(qū)里都配備了專(zhuān)班。我們也會(huì)督促區(qū)里的保交樓專(zhuān)班按照一樓一策的方案推進(jìn)項(xiàng)目的建設(shè)，及時(shí)交房。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我是蒸湘區(qū)碧桂園華新時(shí)代的業(yè)主，我想反映高新區(qū)華新北路碧桂園華新時(shí)代與星悅灣之間的金星路與重安街道路，均未修建完畢，此情況造成周邊居民出行不便，希望相關(guān)部門(mén)盡快修建。

答：

• 您的問(wèn)題我聽(tīng)清楚了，主要是關(guān)于道路建設(shè)的問(wèn)題，我會(huì)安排我們城市建設(shè)科的工作人員馬上到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)相關(guān)情況，目前蒸湘區(qū)住建局已經(jīng)完成了金星路的立項(xiàng)批復(fù)，計(jì)劃會(huì)在明年6月份之前完工。我們也會(huì)及時(shí)向市里反映重安街道路的情況，力求盡早納入市里的修建計(jì)劃。也請(qǐng)您電話保持暢通，我們會(huì)有專(zhuān)人與您對(duì)接，予以答復(fù)。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我是解放路雨污分流施工路段的商鋪業(yè)主，我想咨詢(xún)衡陽(yáng)市（全部施工范圍）解放路雨污分流分段施工的具體完工時(shí)間，以便更好的通知我們的客戶(hù)，以減少對(duì)生意的影響，以及本次施工是否只為主管道施工，周邊的小區(qū)管道是否是一起施工，希望相關(guān)部門(mén)予以告知。

答：

• 劉先生，謝謝您的來(lái)電，也感謝您對(duì)我們雨污分流項(xiàng)目的關(guān)心，解放路的雨污分流施工項(xiàng)目是我們中心老城區(qū)雨污分流二期項(xiàng)目的重要子項(xiàng)目，從11月份已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)工，全程在2026年元月31日前全線施工完畢。目前采取的是分段施工，盡大可能的減少雨污分流施工對(duì)道路交通的影響和商鋪營(yíng)收的影響。關(guān)于小區(qū)管網(wǎng)問(wèn)題，目前實(shí)施的是解放大道的主次管網(wǎng)，至于原路的管網(wǎng)，目前在主次管網(wǎng)上都已預(yù)留了接駁井，能夠直接接駁進(jìn)主管網(wǎng)的，都會(huì)一并施工。也非常感謝您對(duì)我們雨污分流項(xiàng)目的支持，也對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)商鋪造成影響生表歉意。我會(huì)安排我們市政公用建設(shè)科的工作人員今天下午主動(dòng)與您聯(lián)系，將具體的施工倒排表與您通報(bào)。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我是金鐘定王臺(tái)19棟的業(yè)主，我想咨詢(xún)我們現(xiàn)在這個(gè)樓的辦證情況及消防驗(yàn)收情況。

答：

• 蔣先生您好，這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)我們消防科給您做一個(gè)解答。（消防科：蔣先生您好，針對(duì)您說(shuō)的金鐘定王臺(tái)這個(gè)事情，我們消防科已經(jīng)安排了人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，核查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，現(xiàn)在正在整改，相信很快這個(gè)事情就可以得到解決。目前我們市對(duì)保交樓項(xiàng)目也是高度重視，市里也即將對(duì)保交樓、保交房項(xiàng)目出辦事指南，這項(xiàng)工作也正在推進(jìn)中，我們市住建局與市自規(guī)局近期也會(huì)將辦事指南形成紅頭文件進(jìn)行下發(fā)，相信您這個(gè)事情也會(huì)很快得到落實(shí)。）蔣先生您好，您提的問(wèn)題，我們也非常能夠理解，對(duì)于金鐘定王臺(tái)的消防驗(yàn)收問(wèn)題以及辦證問(wèn)題，我們一直都高度重視，我們市里面包括分管的領(lǐng)導(dǎo)都多次到了金鐘定王臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)房子的情況進(jìn)行查看，因?yàn)榉课莸南腊踩覀冏≡诶锩娴木用袢罕姡覀円_保大家的安全，消防安全是一個(gè)底線工作，目前來(lái)說(shuō)，通過(guò)我們現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，他還有一些需要整改的問(wèn)題，我們目前正在積極的指導(dǎo)開(kāi)發(fā)商按照消防的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行整改，整改完成之后，我們會(huì)第一時(shí)間把整改的結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用，盡快把房產(chǎn)證辦下來(lái)。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我是珠暉區(qū)臨江路創(chuàng)景外灘的居民，現(xiàn)反饋以下問(wèn)題：1、2014年左右其將房屋契稅和辦證資料交至開(kāi)發(fā)商，但房產(chǎn)證一直未辦理；2、開(kāi)發(fā)商售賣(mài)人防工程地下停車(chē)位；3、2015年左右物業(yè)公司未經(jīng)過(guò)所有業(yè)主同意將小區(qū)公共區(qū)域更改為停車(chē)場(chǎng)，并收取停車(chē)費(fèi)，且收益明細(xì)未進(jìn)行公示，4、物業(yè)未與所有業(yè)主簽署物業(yè)管理合同，希望相關(guān)部門(mén)針對(duì)以上情況督促整改。

答：

• 戴先生您好，您反映的問(wèn)題我已經(jīng)聽(tīng)清楚了，你主要反映的是4個(gè)方面的問(wèn)題，第1個(gè)是代辦契稅，房產(chǎn)證沒(méi)有辦下來(lái)，需要重新繳費(fèi)的問(wèn)題；第2個(gè)就是小區(qū)公告收益的問(wèn)題；第3個(gè)是人防車(chē)位售賣(mài)沒(méi)給發(fā)票的問(wèn)題；第4個(gè)是沒(méi)有簽物業(yè)合同的問(wèn)題；針對(duì)這4個(gè)問(wèn)題，我會(huì)立即安排工作人員與你聯(lián)系來(lái)核實(shí)相關(guān)的情況，根據(jù)核實(shí)情況再協(xié)調(diào)相關(guān)的責(zé)任方面來(lái)進(jìn)行處理。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，蒸湘區(qū)船山大道49號(hào)金鐘大雁城小區(qū)內(nèi)垃圾長(zhǎng)期無(wú)人清理，且開(kāi)發(fā)商在該住宅區(qū)招商KTV及酒吧入駐，導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差及噪間擾民，故來(lái)電投訴物業(yè)及金鐘集團(tuán)開(kāi)發(fā)商，希望相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)管理。另我在珠暉區(qū)酃湖花苑買(mǎi)了一套房子，當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商說(shuō)我家那棟樓前面那片空地不會(huì)建高層，但現(xiàn)在又建了一個(gè)26層的高層，并且已經(jīng)動(dòng)工了，會(huì)對(duì)我們那棟樓造成影響。

答：

• 您的問(wèn)題我聽(tīng)清楚了，我會(huì)安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，根據(jù)核實(shí)的情況依法處理到位。您反映的第2個(gè)問(wèn)題是原有的承諾和現(xiàn)在的實(shí)際實(shí)行有差距是吧，他這個(gè)建設(shè)是通過(guò)規(guī)劃的相關(guān)部門(mén)審批同意的，具體您可以向自規(guī)部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，高新區(qū)光輝街金鐘府小區(qū)11棟于2024年交房，現(xiàn)反映以下問(wèn)題：1、至今小區(qū)仍使用臨時(shí)電表；2、小區(qū)未通過(guò)消防驗(yàn)收，導(dǎo)致無(wú)法辦理產(chǎn)權(quán)證，3、小區(qū)的爛尾樓至今未動(dòng)工；4、私家車(chē)位裝充電樁簽署文件不符合規(guī)定。希望相關(guān)部門(mén)就以上問(wèn)題核實(shí)給予合理解釋。

答：

• 范女士您好，您反映的問(wèn)題我聽(tīng)清楚了，關(guān)于金鐘府這個(gè)項(xiàng)目，我們市里面高度重視，有專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行包案，目前來(lái)說(shuō)，金鐘府這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)明確引入了廣東一個(gè)建設(shè)公司作為第三方的合作伙伴來(lái)承接項(xiàng)目后續(xù)的掃尾工程，所以不會(huì)成為爛尾工程，同時(shí)對(duì)于消防驗(yàn)收和產(chǎn)權(quán)證的辦理，我們市里面也正在起草就保交樓、保交房方面相關(guān)政策文件，也會(huì)按照老百姓無(wú)過(guò)錯(cuò)即辦證，將老百姓的合法權(quán)益優(yōu)先保障，至于充電樁的問(wèn)題我們?cè)倥c您聯(lián)系核實(shí)具體一下情況再進(jìn)行處理。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我多次撥打衡陽(yáng)市住建局辦公室電話欲咨詢(xún)物業(yè)管理事宜，但電話一直無(wú)人接聽(tīng)，希望相關(guān)部門(mén)給予解釋告知原因；另其是雁峰區(qū)岳屏鎮(zhèn)蒸湘南路95號(hào)“金鐘定王臺(tái)”29棟2單元的業(yè)主，2025年11月25日9點(diǎn)20分小區(qū)物業(yè)管理在無(wú)任何理由情況下，將其家水電關(guān)停至今未恢復(fù)，希望相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。

答：

• 感謝您向我反映我們局里相關(guān)的情況，電話沒(méi)打通，可能我們工作人員很多時(shí)候在外出辦事或開(kāi)會(huì)，所以有時(shí)候辦公室沒(méi)有全程有人，那么請(qǐng)你把你的聯(lián)系方式留給我們，也請(qǐng)您保持電話暢通，我會(huì)安排工作人員第一時(shí)間與您聯(lián)系。物業(yè)關(guān)水電肯定是不合法的，我會(huì)今天下午安排工作人員與您聯(lián)系，請(qǐng)您保持電話暢通，我們來(lái)幫助您協(xié)調(diào)處理這個(gè)事情。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我是衡陽(yáng)市華江商砼有限公司的，我們公司商品混凝土建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)2025年4月已到期，2月其向衡陽(yáng)市住建局遞交相關(guān)續(xù)簽資料，但至今仍未辦理，希望相關(guān)部門(mén)督促及時(shí)審批。

答：

• 丁先生您好，您提的問(wèn)題我聽(tīng)清楚了，就是您要申報(bào)混凝土建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的延期，對(duì)于建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的延期有具體的政策要求和辦事流程，我會(huì)安排工作人員與您聯(lián)系，給你及時(shí)提供政策的指導(dǎo)，我們積極的做好服務(wù)工作，也請(qǐng)您按照政策的要求準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，我們?cè)缛瞻堰@個(gè)企業(yè)資質(zhì)的延續(xù)辦理下來(lái)。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我住在一個(gè)廉租房小區(qū)，去年蒸湘區(qū)住建局統(tǒng)一說(shuō)要轉(zhuǎn)成公租房，我想咨詢(xún)廉租房為什么轉(zhuǎn)成公租房。

答：

• 周女士，您反映的問(wèn)題我聽(tīng)清楚了，您主要是想咨詢(xún)廉租房和公租房的相關(guān)政策，廉租房是1998年開(kāi)始實(shí)行的，但是在2014年的時(shí)候，廉租房和公租房已經(jīng)合并了，不再單獨(dú)區(qū)分廉租房和公租房。從房屋的性質(zhì)來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一的名稱(chēng)都叫公租房，廉租房已經(jīng)是歷史的產(chǎn)物，公租房租金是區(qū)分低收入家庭和中等偏下收入家庭，低收入家庭享受的公租房租金標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更低一些，中等以下收入家庭入住公租房的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)高一些。我們目前的租金標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中等以下收入人群按照區(qū)位不一樣是2.5-4.5元每平方每個(gè)月，公租房低收入群體是每個(gè)月每平方1塊錢(qián)。您是否為低收入群體是需要民政部門(mén)進(jìn)行認(rèn)定，低收入群體的認(rèn)定是民政部門(mén)推送到住保中心的，我們根據(jù)民政部門(mén)的認(rèn)定來(lái)確定公租房租金的標(biāo)準(zhǔn)，我們城市的低收入群體是要取得民政部門(mén)的認(rèn)定。

問(wèn)：

• 曠局長(zhǎng)您好，我是衡陽(yáng)市碧桂園十里江灣天匯的業(yè)主，我發(fā)現(xiàn)我們小區(qū)物業(yè)進(jìn)入小區(qū)的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行承接查驗(yàn)，我想咨詢(xún)物業(yè)小區(qū)沒(méi)有進(jìn)行承接查驗(yàn)是否合法合規(guī)，可以通過(guò)哪些手段要求物業(yè)進(jìn)行承接查驗(yàn)的備案。

答：

• 好的，這個(gè)問(wèn)題請(qǐng)我們物業(yè)科的同事給您回答。（我們市住建局物業(yè)科和房地產(chǎn)監(jiān)管科本周已經(jīng)約談了碧桂園觀瀾、譽(yù)峯還有一個(gè)小區(qū)，三個(gè)小區(qū)，就是關(guān)于您講的這個(gè)關(guān)于承接查驗(yàn)的問(wèn)題，要求他們限時(shí)限期逐步要把承接查驗(yàn)工作搞完。碧桂園前期在交房過(guò)程中可能在承接查驗(yàn)這塊工作沒(méi)有規(guī)范，現(xiàn)在我們也在逐步對(duì)這些沒(méi)有搞承接查驗(yàn)的物業(yè)，要求其必須要搞完。現(xiàn)在我們要求開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司對(duì)于現(xiàn)在房子是什么狀態(tài)，包括資料都要齊全交給物業(yè)。對(duì)于沒(méi)有及時(shí)承接查驗(yàn)對(duì)于物業(yè)公司有處罰。承接查驗(yàn)需要業(yè)主代表參加，到時(shí)候也可以邀請(qǐng)您參加。下一步我們也會(huì)督促各個(gè)城區(qū)政府按照2024年政府的5號(hào)文進(jìn)一步加大對(duì)物業(yè)的管理，包含承接查驗(yàn)、前期物業(yè)招標(biāo)以及日常的物業(yè)企業(yè)備案、履職、物業(yè)服務(wù)這一塊工作加強(qiáng)管理。）劉先生，您反映的問(wèn)題，我們安排人員與您聯(lián)系，如果是相關(guān)區(qū)住建的職責(zé)，我們會(huì)督促他按照相關(guān)的法律規(guī)定依規(guī)進(jìn)行處理。下一步石鼓區(qū)住建局會(huì)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，也請(qǐng)您電話保持暢通。